การทำธุรกิจ สิ่งหนึ่งที่สำคัญมากๆ คือ คอนเน็คชั่นที่ดีกับคู่ค้า “พงษ์ศักดิ์” ใช้ความได้เปรียบที่เป็นคนในพื้นที่ รู้จักคนหลากหลาย หาข้อมูล สอบถามความคิดเห็น และนำมาปรับปรุงพัฒนาคุณภาพน้ำดื่มให้ตอบสนองความต้องการของลูกค้าแต่ละราย โดยการปรับและพัฒนาอย่างรวดเร็ว ดังนั้น แม้ตลาดน้ำดื่มจะมีผู้เล่นรายหลักๆ อยู่แล้ว แต่การพัฒนาโดยตอบสนองความต้องการของลูกค้าตัวจริง ย่อมตอบโจทย์ผู้บริโภคได้ดี

นอกจากนี้ ลูกค้า OEM เป็นลูกค้าที่มีความสม่ำเสมอ ส่วนใหญ่จะไม่ค่อยเปลี่ยนผู้ผลิต เมื่อคุณภาพของน้ำดื่มเป็นไปตามที่ตลาดต้องการ ก็ยิ่งส่งเสริมให้ เจย์เฟรช เติบโตได้อย่างรวดเร็ว โดยเคล็ดลับของ “พงษ์ศักดิ์” คือ การโฟกัสที่ร้านค้าใหญ่ๆ หรือร้านคนทอ้งถิ่นรู้จักดี

“เมื่อกว่า 80% ของร้านเหล่านี้เป็นลูกค้าของเราหมด พอมีคู่แข่ง คนก็จะจดจำได้ว่าเราเป็นเจ้าแรกที่ไม่ทิ้งมาตรฐานการผลิตและน้ำดื่มที่ต้องได้คุณภาพ”
จากการที่เคยทำงานบริษัทใหญ่มาก่อน ทำให้ “พงษ์ศักดิ์” เห็นความสำคัญของเทคโนโลยี ที่สามารถเอื้อให้การทำงานเป็นระบบและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น โดยเฉพาะการทำงานในระบบคลาวด์
เขาเลือกใช้บริการดีแทค บิสิเนส แพ็กเกจ WorryFree Plus Pro ที่รวมให้บริการ Google Workspace สำหรับทำงานออฟฟิศ โดยเริ่มใช้ตั้งแต่ยังชื่อ Google G-Suite ก่อนเปลี่ยนชื่อเป็น Google Workspace ความที่ใช้เบอร์ของดีแทคอยู่แล้ว พอเห็นแพ็กเกจนี้เลยใช้อย่างไม่ลังเล โดยดีแทค บิสสิเนส จะมีทีมไอทีสอนการใช้งาน ทำให้ทำงานร่วมกันกับทีมงานได้ทุกที่ที่มีอินเทอร์เน็ต